El principal objetivo de la Dirección y del equipo humano que compone la empresa Constructora SERPIC S. de R.L. de C.V. Es la plena satisfacción del Cliente, implantando, desarrollando y manteniendo un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la mejora continua, la satisfacción del Cliente contando con la participación de todos su personal, y esta comprometida entre otros a:
- Asegurar la satisfacción del cliente proporcionando servicios que cumplan rigurosamente con los plazos de ejecución previstos y la calidad de las obras al precio convenido.
- Asegurar que todo el personal de la Empresa conozca la importancia de sus actividades para el logro de los objetivos de calidad y el aumento de la satisfacción del Cliente
- Aumentar y motivar la competencia y el rendimiento del personal proporcionándoles la formación necesaria, potenciando el esfuerzo del grupo para mejorar las habilidades en el entorno de su puesto, la mejora en la productividad y calidad de los servicios.
- Conseguir un nivel de beneficio suficiente para la retribución correspondiente al capital invertido.
- Mantener contactos con los clientes y proveedores, a fin de colaborar conjuntamente en la mejora de la calidad de los servicios y productos.
- Lograr una mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad. basada en la metodología de trabajo de la prevención y no la corrección.
- Revisión periódica de los objetivos de esta política, a fin de garantizar su adecuación y vigencia.
- Comunicar el contenido de esta política a toda la empresa y ponerla a disposición del público.
Alcance:
Constructora SERPIC fundada en el año 1981 posee un sistema de gestión de calidad cuyo alcance es la Construcción de Obras Civiles, Saneamiento, Red Vial, Puentes, y Electromecánica ( Estaciones de Bombeo y líneas de Transmisión.)
